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¿Reemplazará la IA a la mayoría de los agentes de Call center en el mundo antes de 2028?

Millones de personas trabajan hoy en la industria BPO y de call centers. Con el avance acelerado de la IA, ¿estamos a punto de ver la mayor transformación laboral de la historia del sector?

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50 %
25 sept2 oct
Sí70 %No30 %

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